Comment ça marche ?
Une routine simple, en 3 étapes.
1
Scanne le QR codeChaque produit inclut un QR code. Il ouvre une vidéo qui explique le geste, produit en main.
2
Utilise-leSuis les indications de la vidéo pour bien le positionner ou le mâcher.
3
Sois régulierLes résultats dépendent de la régularité d'utilisation et de l'hygiène de vie. Ils varient d'une personne à l'autre.
Vidéo explicative incluseExpédition sous 24-72hRetours sous 30 joursLivraison offerte dès 29,90 €
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu paies sur le checkout sécurisé Shopify. Les moyens de paiement disponibles (dont Shop Pay et PayPal) s'affichent à l'étape de paiement.
J'ai un code promo, où le saisir ?
Au moment du paiement, dans le champ « Code promo » du récapitulatif de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écris-nous au plus vite à contact@glow-cheek.com avec ton numéro de commande. Si elle n'est pas encore expédiée, on regarde ce qui est possible.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Ta commande est préparée sous 24 à 72 h ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite de ta destination : il est indiqué au moment de la commande, à titre indicatif.
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Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux le saisir sur la page « Suivre ma commande ».
La livraison est-elle offerte ?
En France, la livraison est offerte dès 29,90 € d'achat (3,95 € en dessous). Pour les autres pays, les frais sont affichés au moment de la commande.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui : Europe, Amérique du Nord, Brésil, Afrique du Nord et du Sud, Sénégal, pays du Golfe, Turquie, Japon et Corée du Sud. Les frais sont affichés au moment de la commande.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, tu as 30 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les chewing-gums ouverts ne sont ni repris ni remboursés. Écris-nous à contact@glow-cheek.com avant tout retour.
Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial, une fois le retour validé. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés ; les frais de retour sont déduits, sauf erreur de notre part.
Mon colis est abîmé ou incorrect, que faire ?
Écris-nous sous 48 h après réception à contact@glow-cheek.com avec une photo ou une vidéo claire du problème, on s'en occupe.
Comment utiliser FaceForm™ ?
Un QR code dans le packaging donne accès à une vidéo explicative sur le fonctionnement du produit.
Quand verrai-je des résultats ?
Les résultats dépendent de la régularité d'utilisation et de l'hygiène de vie.
Quelle différence avec un chewing-gum classique ?
Il est plus ferme, pour une mastication plus durable, sans sucre et sans gélatine de porc. Chaque pack inclut un QR code vers une vidéo qui explique comment mâcher.
Comment et combien de temps le mâcher ?
La vidéo accessible par le QR code du pack explique comment mâcher, combien de temps, et comment progresser sans surcharger la mâchoire.
Quel goût ?
Menthe, avec une texture plus ferme pour un travail plus intense.
Puis-je retourner un sachet ouvert ?
Pour des raisons d'hygiène, les chewing-gums ouverts ne sont ni repris ni remboursés. Un sachet non ouvert peut être retourné sous 30 jours.
Comment utiliser le Gua Sha ?
Un QR code inclus dans le packaging donne accès à une vidéo explicative pour optimiser l'utilisation du produit.
Quand verrai-je des résultats ?
Les résultats dépendent de la régularité d'utilisation et de l'hygiène de vie.
Qu'est-ce que la méthode GlowCheek (eBook) ?
Un guide qui propose une méthode structurée : activation musculaire, discipline quotidienne et optimisation du mode de vie. Ce n'est pas une promesse esthétique.
L'eBook est-il inclus dans le pack ?
Oui, le Pack FaceForm™ 3.0 inclut l'eBook GlowCheek Method.
Où trouver les vidéos explicatives ?
Chaque produit inclut un QR code qui mène à sa vidéo explicative.
Une autre question ? Écris-nous à contact@glow-cheek.com ou consulte la FAQ complète.